答：请用较新版本的windows操作系统，尽量用IE浏览器，清除历史记录，退出系统后重新登录操作。还是不行的，可以换一个上网环境，或换一个时间上网。实在处理不好的，请在报名规定时间内到市级教育招生考试机构寻求帮助，逾期不予处理。