答题方向：先询问李刚具体情况，调查后根据不同情况进行处理，注意保护同学隐私和自尊。

作答结构：
1.调查情况。
耐心细致的询问李刚钢笔丢失的具体情况，问其有何证据，并且告知对方在调查清楚此事之前尽量不要声张，以免造成误会。通过问询和多方了解的方式知晓具体情况。

2.根据情况具体解决。   

（1）如果是钢笔落在家里，并没有丢失，告诉李刚，今后要细心些，避免误会同学，造成人际麻烦。

（2）如果是李刚自己把笔损坏了，担心被家长批评，告诉其诚实的重要性，并且联系家长，希望注意教育孩子。

（3）如果是如李刚所言，是其他同学借用了钢笔，联系其他同学，告知其如果借用同学的工具需要及时告知，得到允许方能借用。

3.事后反思。

通过班会的方式让学生们有物权意识，做人要诚信。